Chuyện nghề: Facebook cấm các nội dung được tài trợ quảng cáo quá mức

Facebook vừa thông qua một chính sách mới, theo đó cấm các nội dung có tính chất tiếp thị hay quảng cáo quá mức, và sẽ bắt đầu dỡ bỏ các bài đăng tải không tuân theo quy định mới này.

Theo chính sách mới, người dùng Facebook sẽ thấy nhãn “with” (cùng với) khi một thương hiệu chia sẻ nội dung.

Facebook định nghĩa các nội dung thương hiệu là bất cứ bài đăng nào có văn bản, hình ảnh hay video từ một công ty truyền thông, người nổi tiếng hay có sức ảnh hưởng, đề cập cụ thể hay có sự xuất hiện của sản phẩm, thương hiệu hay tài trợ của một bên thứ ba.

Thêm một giáo viên lâm nạn vì Facebook

Hôm nay, ngày 1.12, Sở Nội vụ TP.Cần Thơ và các ban ngành sẽ có cuộc họp với Trường Đại học Kỹ thuật - Công nghệ Cần Thơ, về việc 1 cán bộ trường lên Facebook “nói xấu” trường.




Cả trường “xúm lại” đòi cho nghỉ việc

Trước đó, ngày 21.11, ông Doãn Minh Đăng, nhân viên Phòng Đào tạo của Trường Đại học Kỹ thuật - Công nghệ Cần Thơ, đã đưa lên Facebook cá nhân một số bức xúc của mình trong quá trình công tác. Ông kèm theo đó là một số thông tin công khai về hoạt động của trường. Và ông đã gặp rắc rối.

Ngày 23.11, Hiệu trưởng Dương Thái Công phát biểu trong buổi chào cờ đầu tuần, yêu cầu các đơn vị và tổ chức trong trường lên tiếng về việc ông Đăng đưa thông tin lên internet.
Ngày 30.11, Hiệu phó của trường là ông Trương Minh Nhật Quang, đã làm việc với Phòng Đào tạo để họp kiểm điểm đối ông Đăng. Nhưng do chưa có văn bản chỉ đạo chính thức của Hiệu trưởng, nên Phòng Đào tạo đề nghị chờ, vì thế cuộc họp được hoãn lại.

Cần xây dựng một cộng đồng chung cho mạng xã hội VN

Thứ trưởng Bộ TT&TT Trương Minh Tuấn khẳng định không thể ngăn cản, ngăn chặn mạng xã hội mà cần phải làm cho mạng xã hội phát triển tốt nhất vì sự nghiệp chung. Trách nhiệm của cơ quan quản lý và các nhà mạng là làm thế nào để mạng xã hội Việt nam xây dựng được một cộng đồng của mình, giống như mô hình của Singapore.

"Nhiệm vụ này khó có thể hoàn thành trong ngày một, ngày hai, nhưng chúng ta cần hướng tới mục tiêu lâu dài", Thứ trưởng chia sẻ quan điểm tại Hội nghị Giao ban Truyền thông xã hội lần thứ 5, diễn ra sáng nay, 25/11, tại Bộ TT&TT.
Hội nghị do Thứ trưởng Trương Minh Tuấn và Phan Tâm đồng chủ trì, ngoài ra còn có đại diện của Bộ Ngoại giao, Bộ Công an, Hiệp hội Internet Việt Nam, Hiệp hội Truyền thông số Việt Nam... cùng nhiều doanh nghiệp có trang thông tin điện tử, mạng xã hội.
Thứ trưởng Trương Minh Tuấn khẳng định, trong 6 tháng qua, các mạng xã hội và trang tin điện tử trong nước đã làm được rất nhiều việc, tuy nhiên, vẫn cần đánh giá lại những gì được, chưa được để từ đó dự báo tình hình 6 tháng tới, sao cho hoạt động của các mạng xã hội đạt kết quả tốt nhất. Đặc biệt, thời gian tới, đất nước có rất nhiều sự kiện chính trị, kinh tế, xã hội quan trọng, có thể khiến mạng xã hội “nóng” lên, như Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XII (trung tuần tháng 1/2016), bầu cử Quốc hội (22/5/2016)...
Về phần mình, Thứ trưởng Phan Tâm mong muốn các doanh nghiệp vận hành trang thông tin điện tử, mạng xã hội hiểu rõ hơn trách nhiệm, nhiệm vụ của mình, hiểu được mình cần phải làm gì và có thể làm thế nào "để thúc đẩy hoạt động truyền thông xã hội phát triển tốt, đúng pháp luật, đem lại lợi ích thiết thực nhất cho cộng đồng”.


Thứ trưởng Trương Minh Tuấn và Thứ trưởng Phan Tâm đồng chủ trì Hội nghị. Ảnh: T.C

Nhà báo đóng vai trò dẫn dắt thông tin mạng xã hội

"Dù bất kỳ với tư cách gì mà anh đưa thông tin cấm thì anh đều vi phạm pháp luật. Những tin, tài liệu thuộc danh mục mật Nhà nước, một Facebooker hoặc một nhà báo mà đưa tin đó thì phải chịu trách nhiệm trước pháp luật như nhau".

Đó là trả lời của Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Trương Minh Tuấn trước câu hỏi của phóng viên Infonet về cách ứng xử trước "dòng chảy" thông tin trên báo chí và mạng xã hội hiện nay.

Infonet: Với trọng trách quản lý nhà nước về thông tin báo chí, ông có cảm thấy ngợp trước một mặt trận thông tin đa chiều như hiện nay? Ngoài lượng thông tin trên các ấn phẩm báo chí chính danh, có thể gọi mặt kêu tên thì còn có một khối lượng thông tin khổng lồ trên mạng xã hội, mà có vẻ như dòng thác thông tin trên mạng xã hội đang lôi cuốn người đọc ngày càng mạnh mẽ?

Thứ trưởng Trương Minh Tuấn: Việt Nam là một trong những nước khu vực châu Á có tốc độ phát triển Internet nhanh. Môi trường Internet mang lại nhiều lợi ích cho xã hội, nhất là thông tin. Đây cũng là xu hướng tất yếu của ngành truyền thông. Tuy nhiên, bên cạnh những tiện ích mà Internet mang lại thì các nguy cơ và tác động tiêu cực từ Internet hiện hữu và rất đa dạng. Những nhóm vấn đề chung của thông tin trên Internet đã được thống kê là vi phạm bản quyền, xâm phạm đời tư, phỉ báng gây tổn hại danh dự cá nhân, quảng cáo trá hình, ngụy tạo hình ảnh, đính chính và siêu liên kết với các mạng ngoài.

Thứ trưởng Trương Minh Tuấn trả lời phỏng vấn các cơ quan thông tấn, báo chí. Ảnh MIC

Nguy cơ gián điệp mạng đã trở nên phức tạp, nguy hiểm. Tấn công làm tê liệt hoặc chiếm quyền kiểm soát các trang web là rất nghiêm trọng. Chúng ta cũng thấy hiển hiện nguy cơ sử dụng môi trường Internet để phát tán những thông tin bịa đặt, thông tin không được kiểm chứng, không có nguồn gốc đáng tin cậy nhằm vu khống, bôi nhọ cá nhân, tổ chức, thương hiệu; gieo rắc tư tưởng, tổ chức các hoạt động khủng bố, phá hoại. Điều đáng tiếc là các thông tin này nhiều khi lại được đọc, chia sẻ và lan truyền, gây nên các hiệu ứng và hậu quả không tốt trong xã hội.

Tọa đàm về tử tế và truyền thông xã hội ngày nay

“Tử tế trên truyền thông xã hội chính là việc mình có trách nhiệm trước những thông tin mình đưa ra, hoặc chia sẻ lại”.

Infonet.vn - Nằm trong chuỗi sự kiện “Tuần Tử Tế +” do Viện nghiên cứu Xã hội, Kinh tế và Môi trường phát động, sáng nay 14/9 tại Hà Nội, diễn giả Nguyễn Ngọc Long vừa có buổi tọa đàm xung quanh vấn đề này

Các bạn trẻ sôi nổi thảo luận

Buổi tọa đàm về vấn đề Tử tế và truyền thông xã hội được diễn giả Nguyễn Ngọc Long - một blogger truyền thông xã hội trình bày bằng cách dẫn dắt các bạn trẻ đưa ra các khái niệm thế nào là sống tử tế từ đó tác giả liên hệ đến sự không tử tế đang diễn ra trên trang cộng đồng facebook hiện nay, giải pháp và cách khắc phục.

Vấn đề của truyền thông: Vland và câu chuyện “nhóm bí ẩn”

(TNĐO) - Chuyên trang bất động sản Vland của báo VietNamNet cho rằng một nhóm các doanh nghiệp cùng với một số ấn phẩm báo chí như Tin Nhanh Địa Ốc, tạp chí Nhà và Đất... là “nhóm bí ẩn”. Thế nhưng cách đưa thông tin của Vland lại khá là bí ẩn.

Với tư cách là đơn vị trong cuộc được đề cập, Tin Nhanh Địa Ốc thấy cần phải trao đổi lại để tránh nhầm lẫn cho bạn đọc bởi cách nêu vấn đề không đầy đủ - thậm chí sai lạc - của các bài viết này.

Trở lại câu chuyện “nhóm bí ẩn”

Trong hai ngày 19 và 20-8, trang Vland thuộc báo VietNamNet liên tục cho đăng tải hai bài viết là“Truyền thông nhầm lẫn về N.H.O và thương hiệu First Home?”, “Hiện tượng N.H.O. và nhóm bí ẩn”.

Ở bài 1, tác giả đặt vấn đề một công ty là Công ty Cổ phần Tổ chức Nhà Quốc gia (N.H.O.) có những mối quan hệ mập mờ trong bộ máy quản trị và đối tác. Câu chuyện bắt đầu từ việc tác giả gửi câu hỏi sang N.H.O., và công ty này đã trả lời. Tuy nhiên, chuyên trang Vland - thuộc báo điện tử VietNamNet cho rằng N.H.O. đã trả lời không đầy đủ. Từ đây bài viết kết luận công ty này có “những điều bí ẩn”.

Bài viết trên chuyên trang Vland trên báo VietNamNet.

Tương lai nào cho ứng dụng đọc tin tức trên di động?

(Infonet) Câu hỏi đặt ra cho các nhà xuất bản tin tức là: Nên đưa những loại tin tức nào? Đưa tin tức một cách có chọn lọc vào ứng dụng hay đưa càng nhiều càng tốt? Và cạnh tranh thế nào với các đối thủ?

Ứng dụng đọc tin tức trên di động nhất thiết phải thu hút và duy trì sự chú ý của độc giả, đồng thời lặp lại quy trình này một vài lần trong ngày. Đối với một nhà cung cấp tin tức, màn hình điện thoại thông minh (smartphone) là một môi trường thách thức nhất từ trước tới nay bởi trên đó có vô vàn những ứng dụng hấp dẫn khác. 

Do đó, một cơ quan truyền thông sẽ phải sẵn sàng bước vào một cuộc cạnh tranh trực tiếp, không chỉ với những đối thủ thông thường trong lĩnh vực này mà còn cả với Facebook, Snapchat, Instagram và nhiều ứng dụng hấp dẫn khác.

Bất kì điểm yếu nào trong thiết kế chức năng hoặc đồ họa đều có thể là một sai lầm “chết người”.

Do đó, câu hỏi đặt ra cho các nhà xuất bản tin tức là: Nên đưa những loại tin tức nào, định dạng nào, hình ảnh, video nào lên ứng dụng đọc tin tức di động, cách thức kết nối với các ứng dụng khác.

Nạn “kích view” và cái giá phải trả, nhìn từ góc độ pháp luật

(Infonet) 

"Nếu không bị trừng phạt đích đáng bằng pháp luật thì một số trang tin, báo mạng sẽ khiến cả xã hội chạy theo xu hướng thị hiếu tầm thường của bộ phận thiểu số"- Luật sư Phạm Công Út.

Thời gian gần đây, trước sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các trang báo mạng, giải pháp các "câu view" đã được nhiều Ban Biên tập sử dụng một cách triệt để. Tuy nhiên, trong "cơn say view", nhiều trang báo mạng đã và đang vượt qua giới hạn pháp luật và đạo đức. PV Infonet có cuộc trò chuyện với Luật sư Phạm Công Út, Giám đốc Công ty Phạm Nghiêm (Đoàn Luật sư TP.HCM) về vấn đề này.

“Đừng tin Wikipedia!”

(Infonet.vn) Nội dung trên Wikipedia dựa trên đóng góp tự nguyện từ người dùng, tuy nhiên, đây chính là điểm thông tin thiếu đi sự trung lập và tính xác thực.

Khi thế giới bước sang nửa sau năm 2014, việc ghi nhận thông tin về các xung đột, tranh chấp tại các quốc gia ngày càng trở nên quan trọng. Các tổ chức đứng sau như Wikimedia Foundation, công ty quản lý bách khoa toàn thư trực tuyến Wikipedia, cũng phải chịu trách nhiệm lớn hơn về thông tin mà mình đăng tải.

Tại sự kiện thường niên Wikimania dành riêng cho Wikipedia về các vấn đề như trang nội dung bị khóa, các bài báo mang tính phá hoại và sự thiếu vắng emoji (biểu tượng cảm xúc), nhà báo Nimrod Kamer của kênh tin tức Russia Today (RT) đã có mặt và đặt câu hỏi cho các nhà sáng lập, đồng thời dùng chính ví dụ trên trang cá nhân để minh họa sai sót gặp phải trên bách khoa trực tuyến.

Viết bài cho trang web

Cựu chủ biên chương trình Today của BBC, Rob Liddle nói bài cho web cần hấp dẫn độc giả từ tựa bài cho tới nội dung ngắn gọn và cách trình bày sống động.



Thu hút chú ý

Người đọc trên mạng vốn có tiếng là dễ đến dễ đi. Họ sẽ chỉ lướt qua trang web để tìm thông tin và nếu không tìm thấy điều họ muốn thì sẽ chuyển sang mục khác hay sang trang web khác luôn.

Vì thế, ta cần cho người đọc thấy ngay điều cần tìm ở phần mở đầu bài.

Hãy nghĩ về cách bạn muốn kể câu chuyện cho ai đó trong đám đông, ở nơi ồn ào – câu nói nào chuyển tải chuyện nhanh nhất?

Đấy chính là câu bạn cần dùng để mở bài cho bản tin trên trang Internet.

Sự thật về sự thật rẻ tiền

Phạm Thị Hoài/ pro&contra

Nhà văn Phạm Thị Hoài

1.

 

Đầu tiên là một bài đăng ngày 25/7/2014 trênDie Allgemeine Morgenpost Rundschau, một trong hàng triệu hay hàng chục triệu trang cá nhân ở Đức: “Phi công Ukraine thú nhận bắn rơi MH17“. Chủ nhân trang này ghi rõ: “Die Allgemeine Morgenpost Rundschau là một trang châm biếm. Tất cả những nội dung mà bạn đọc được ở đây đều hoàn toàn là hư cấu và đôi khi thậm chí là bịa trắng trợn. 

Trong trường hợp có bài này hay bài khác kéo theo nguy cơ nhầm với hiện thực thì xin đừng ghè đầu chúng tôi, mà hãy ghè đầu hiện thực.” Song khó mà có nguy cơ nhầm. Phương châm “Liêm chính và bán mình, phiến diện và độc lập, công bằng và cơ hội” ghi ngay trên đầu trang, cùng những cái tít kiểu “tin khó tin” như “Mỹ không thể trưng bày bằng chứng vì Colin Powell còn đi nghỉ“… báo hiệu hơi quá rõ rằng chúng tôi đang đùa, bạn chuẩn bị cười dần đi là vừa. Mẫu mực của những trang trào phúng như vậy, trang Củ hành của Mỹ, vẫn là đỉnh cao chưa ai vượt qua.

Chân dung ông chủ 24 tuổi của website Haivl

                 Võ Thanh Quảng mới chỉ 24 tuổi.

Admin Haivl Võ Thanh Quảng mới chỉ 24 tuổi, nhưng thành công của chàng trai này với trang mạng xã hội Haivl đã khiến cho nhiều người phải thán phục.

Lớn lên từ cái nôi đào tạo nhân tài – trường THPT chuyên Phan Bội Châu, tốt nghiệp loại ưu trường Đại học FPT và hiện đang giữ chức vụ giám đốc một công ty về công nghệ, chàng trai 24 tuổi Võ Thanh Quảng khiến nhiều người khâm phục không chỉ bởi tài năng mà còn sự quyết đoán, dám nghĩ dám làm.

Sinh ra tại huyện miền núi Con Cuông, ít có điều kiện tiếp xúc với công nghệ nhưng bằng tố chất thông minh, Võ Thanh Quảng đã sớm khẳng định tài năng và trở thành một trong những gương mặt trẻ có tên tuổi trong giới tin học cả nước.

Mạng xã hội toàn cầu và sức mạnh liên kết to lớn

* CAO HUY HUÂN/bongbvt.blogspot.com/VOA

Câu chuyện bắt đầu khi tôi cảm thấy hứng thú hơn với việc sử dụng Facebook. Thật ra tôi cũng tập tành đăng ký sử dụng Facebook từ năm 2009, khi đó tôi còn là một sinh viên.

Thời đó nếu các bạn trẻ thế hệ 8X còn nhớ, mạng xã hội phổ biến ở ViệtNam lúc bấy giờ là Yahoo!360. Và phong trào sử dụng mạng xã hội chỉ ngưng ở việc viết entries, treo status và tùy biến chỉnh sửa giao diện trang mạng cá nhân. Trước khi Facebook xuất hiện, ở Mỹ, người ta sử dụng MySpace, ở Pháp là Copains d’Avant, ở Đức là StudiVZ, ở Hàn Quốc là Cyworld, ở Nhật Bản là Mixi. Rõ ràng, mỗi nước sử dụng một mạng xã hội khác nhau, tính liên kết toàn cầu gần như là không có.

Khi Facebook bắt đầu phổ biến ở Mỹ và một số nước khác, Yahoo! lại chuẩn bị khai tử mạng xã hội kém phổ biến là Yahoo!360 (thực tế nó chỉ phổ biến ở Việt Nam và một vài quốc gia khác). Cư dân mạng ở Việt Nam lại hoang mang kéo nhau đi tìm ngôi nhà chung mới cho chính mình, và một trong số đó là Facebook. Với giao diện đơn giản và kém thân thiện, tất nhiên Facebook gây bỡ ngỡ cho người dùng Việt Nam, trong đó có tôi. Trong khi các mạng xã hội khác đều có những ưu điểm về giao diện tùy biến và tính năng cập nhật blog entries dễ dàng như Yahoo!360 cho phép người dùng tùy biến chỉnh sửa trang cá nhân của mình với background lung linh, lại có chức năng viết blog entries được ưu tiên phát triển, hay thậm chí Cyworld của Hàn Quốc còn giúp người dùng xây dựng cả một thành phố ảo đẹp mắt trên trang chủ thì Facebook lại đơn giản, nhàm chán với hai màu xanh dương và trắng, và không có phép người dùng tùy chỉnh giao diện theo ý muốn.

Vai trò của truyền thông xã hội

Theo Tổng biên tập khối các ban ngôn ngữ - BBC, Liliane Landor, phóng viên BBC cần ý thức đầy đủ về trách nhiệm nghề nghiệp của mình khi sử dụng truyền thông xã hội, và phải đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc làm báo căn bản.



Bà Liliane Landor giải thích:

Nhà báo BBC cần hiểu rõ sự khác biệt giữa đời tư và sinh hoạt làm báo của mình, và cần sử dụng truyền thông xã hội một cách hợp lý.

Trong các mạng xã hội, có nhiều người quan tâm theo dõi bạn, công khai hoặc âm thầm kín đáo.

Bạn có thể nói thoải mái về cuộc sống riêng của mình, nhưng không được nêu ý kiến riêng về các vấn đề chính trị, hay các vấn đề liên quan tới nghề nghiệp của bạn.

Một phóng viên BBC không được là cổ động viên, bạn hữu, hay ủng hộ viên của bất kỳ chính trị gia hay nhà hoạt động nào thuộc bất kỳ đảng phái nào, ở bất kỳ xứ sở nào, dù đó là quốc gia quê hương bạn, là nước Anh hay bất kỳ một nước nào khác.

Chính thức cho phép kinh doanh tên miền

Từ ngày 1/9 tới, việc mua bán, đấu giá tên miền sẽ được công khai theo Quyết định số 38/2014/QĐ-TTg. Đây được coi là cơ hội hợp pháp quý giá cho nhiều nhà đầu tư tên miền trong bối cảnh thị trường này đang gặp nhiều bất ổn.

Từ ngày 1/9, kho tên miền chưa đăng ký, tên miền hết hạn cùng kho số viễn thông (bao gồm số điện thoại cố định và di động) sẽ được đưa ra giao dịch, đấu giá theo quy trình dưới sự điều hành của Bộ TT&TT.

 

Theo ông Lê Hải Bình, Chủ tịch HĐQT Công ty Mắt Bão, cho rằng cần có những quy định rõ ràng nhằm tạo sự an tâm cho những người kinh doanh tên miền, vì hiện tại, nhà đầu tư lẫn người mua tên miền đều có cảm giác bất an khi giao dịch. Việc chính thức cho phép kinh doanh tên miền hợp pháp cũng sẽ tạo động lực cho nhiều hoạt động đầu tư và giao dịch tên miền. Các sàn giao dịch tên miền được dự báo sẽ trở nên sôi động hơn.

 

Bà Lê Thúy Hạnh, Tổng giám đốc Công ty Tiếp thị số (Digimarketing) nhận định, nếu có thêm nhiều doanh nghiệp đầu tư vào tên miền, thị trường này sẽ tăng nhanh quy mô. Khi nguồn cung dồi dào, giá bán tên miền sẽ rẻ hơn, các cá nhân/doanh nghiệp có thêm cơ hội sở hữu những tên miền tốt.

Vì sao tôi bỏ Facebook?

(Theo Infonet) Facebook đã từng là một công cụ tuyệt vời. Tuy nhiên, thời kỳ đó đã qua và giờ đây Facebook sẽ chỉ mang lại cho bạn những phiền toái, rắc rối và…nguy hiểm. Đã đến lúc nói lời tạm biệt Mark Zukerberg.

Ngày 9/7, Chris Chan – Giám đốc Dự án, Chuyên gia tư vấn khách hàng của hãng phần mềm Inova Software ở New York đăng tải lên trang cá nhân của mình trên mạng xã hội nghề nghiệp Linkedin một bài viết có tiêu đề “Vì sao tôi từ bỏ Facebook”.

Ngay lập tức, bài viết này trở thành tâm điểm của hàng trăm cuộc thảo luận sôi nổi trên mạng Likedin. Chỉ trong vòng chưa đầy một tuần, bài viết này đã trở thành đề tài nổi bật nhất và có tới hơn nửa triệu lượt đọc, hơn 10.000 lượt chia sẻ trên Likedin, hơn 5.000 lượt “Like” trên Facebook và tác giả có thêm hàng ngàn “người quan tâm” (follower) mới.

Những điều thú vị chưa biết về ông chủ Facebook

(Theo news.zing.vn) Với tài sản ròng 33,1 tỷ USD, Mark Zuckerberg hiện là tỷ phú giàu thứ 16 thế giới theo xếp hạng của Forbes. Zuckerberg cũng là một trong 3 người sở hữu nhiều tỷ USD hơn tuổi.

Mark Zuckerberg sinh ngày 14/5/1984 tại White Plains, New York. Anh lớn lên trong gia đình có 3 anh em. Năm 12 tuổi, Zuckerberg sử dụng phần mềm Atari BASIC tạo ra chương trình nhắn tin cho cha anh dùng tại phòng khám nha khoa.

Quảng bá trên Internet: Nhỏ mà không lẻ

Thông tin doanh nghiệp, những sản phẩm mới, những chương trình khuyến mãi làm sao để truyền đạt tới khách hàng? Cách đơn giản nhất, ít tốn kém nhất là hãy đưa những thông tin đó vào những bộ máy tìm kiếm uy tín trên Internet...

Google tiếp cận DN Việt bằng khẩu hiệu: “Google giúp DN nhỏ Việt Nam tư duy lớn”.

Với ưu điểm nổi trội đó là đăng thông tin nhanh chóng và ai cũng có thể thực hiện đã làm cho internet trở thành một kho tìm kiếm khổng lồ hơn cả một cuốn bách khoa toàn thư, điều này kéo theo xu hướng tìm kiếm của xã hội hầu như tập trung vào các công cụ tìm kiếm online. Tất cả đều có thể tìm thấy trên internet chính vì vậy đối với một DN việc đưa thông tin vào các công cụ tìm kiếm online là một việc làm cần thiết bởi nó rút ngắn khoảng cách giữa khách hàng và DN của bạn cũng đồng nghĩa với việc giảm thiểu chi phí cho việc quảng bá đi rất nhiều.